1
פניה אל התאגיד
ככל שקיים חשד לשיוך שגוי של מדי המים, יש לפנות אל מחלקת הגביה של התאגיד ולמסור פרטים רבים ככל הניתן.
2
פגישת זיהוי
לאחר קבלת הפניה, מחלקת התפעול תתאם פגישה בשטח עם שני הצדדים על מנת לאמת שיוך. הבדיקה תתבצע רק בנוכחות שני הצדדים.
3
חישוב מחדש
לאחר אימות בשטח, יתבצע תיקון חיובים ככל שידרש ופרטי התיקון ישלחו לכל אחד מהצדדים באופן פרטני.