ברוכים הבאים למרכז המידע והשירות של תאגיד המים והביוב "מעיינות אתא". בעמוד זה ריכזנו עבורכם את כל הכלים, הפעולות הדיגיטליות, ההנחיות והמידע הצרכני הדרוש לכם לניהול שוטף ונוח של חשבון המים והביוב.

 

בקשות, טפסים ודיווחים מבלי להגיע לסניף:

• עדכון מספר נפשות בנכס – הגשת דיווח וטפסים לקבלת מכסת מים מוגדלת בהתאם למספר התושבים בבית.

• החלפת משלמים (שואלים/משכירים/בעלים) – ביצוע החלפת מחזיקים בנכס בצורה מקוונת ומהירה.

• בקשה להכרה בצריכה חריגה מנזילה – הגשת בקשה להפחתת חיוב בשל נזילה (בצירוף אישור תיקון/חשבונית).

• חשבונית במייל (ירוק בדיוור) – הצטרפות לשירות קבלת חשבון המים ישירות לתיבת הדוא"ל.

• הוראת קבע באשראי / בנק – הגדרה וניהול של תשלום אוטומטי ובטוח.

• בדיקת ומד מים – בקשה לבדיקת תקינות מד המים או החלפה למד מים כשר (עם מנגנון השבתה בשבת).

 

📞 דרכי התקשרות וסיוע

אנו לרשותכם במגוון ערוצים נוחים ונגישים:

ערוץ שירות	פרטים ושעות פעילות
מוקד חירום ותקלות (24/7)	109 (עיריית קריית אתא) או 1-800-200-464
מוקד בירורים ותשלומים	072-2755415 או 1-800-200-464   א'-ה': 08:00–20:00 | ו' וערבי חג: 08:00–13:00
שירות ב-WhatsApp	055-9762008 (מענה מהיר וקבלת קישורים)
דואר אלקטרוני	info@mayanot-ata.co.il
פקס מחלקת גבייה	04-8301850

 

🏛️ קבלת קהל ומשרדי התאגיד

• כתובת המשרדים: רחוב שלום עליכם 11, קריית אתא (ת.ד. 17).

• שעות קבלת קהל (מחלקת גבייה):

  • ימים א', ג', ה': 08:00–15:00

  • ימים ב', ד': 08:00–13:00, 16:00–18:00

  • ימי שישי, שבת וערבי חג: אין קבלת קהל

💡 טיפ לתושב: ניתן לתאם פגישת וידאו/טלפונית מראש דרך מערכת זימון התורים באתר כדי לחסוך זמן המתנה.