יש לפנות למחלקת הגביה בבקשה לבדוק את מד המים ומה הסיבה לבקשה.
הבדיקה כרוכה בתשלום על פי אמות המידה בהתאם לגודל וסוג מד המים.
לאחר ביצוע התשלום במחלקת הגביה, ישלח מד המים למבדקה מאושרת על ידי התאגיד. תוצאות הבדיקה יועברו לתושב על ידי מחלקת הגביה.