הסבר על חשבון המים

1. פרטי הזיהוי והנכס (פרטים אישיים וזיהוי בחשבון)

• מספר צרכן / מספר משלם: המספר האישי המזהה אותך במערכת הגבייה של התאגיד. משמש לזיהוי מהיר בעת פנייה למוקד או בתשלום באתר.
• מספר נכס / מספר פיזי: המספר שמזהה את הדירה או הנכס הספציפי במערכות העירייה/התאגיד.
• מהות השימוש: סיווג הנכס (למשל: מגורים/מגורים ביתי, עסק, תעשייה, גינון וכדומה), המשפיע על תעריפי החיוב.
• מספר זיהוי מים / מספר מסלקה: קודים טכניים וזיהוי בנקאי/ממוחשב המשמשים לניתוב התשלומים דרך מסלקות הבנקים והדואר.
• חשבונית מס / קבלה מקור: המסמך המשפטי המאשר את הרישום לצורכי מס. המסמך מהווה חשבונית מס מוכרת רק לאחר פירעון מלא וחותמת הבנק/הקופה.

2. קריאות ומדי מים (איך מודדים את הצריכה?)

• מד מים משויך / פרטי: מד המים הספציפי המותקן בדירה או בעסק שלך, המודד את הצריכה הפרטית של אותו נכס.
• מד מים ראשי: מד מים כללי המותקן בכניסה לבניין או למתחם שיש בו מספר צרכנים. הוא מודד את סך כל כמות המים שנכנסה לבניין כולו.
• מד מים שהוחלף: במידה ותאגיד המים החליף את מד המים בתקופת החשבון (בשל תקלה, תום תקופת כיול וכו'), מופיעים הפרטים של המד הישן והחדש לצורך רצף קריאות תקין.
• קריאה קודמת וקריאה נוכחית: הספרות שהיו רשומות על מד המים בתחילת תקופת החשבון לעומת סופה. ההפרש ביניהן הוא כמות המים שנצרכה.
• סוג קריאה וסיבה:
  • קריאה בפועל: המד נקרא ישירות (ידנית או מרחוק).
  • הערכה: במידה ולא הייתה גישה למד המים או שהמד היה תקול, הצריכה מחושבת על פי הערכה סטטיסטית בהתאם לכללים.

3. סוגי צריכה והפרשי מדידה

• צריכה פרטית: כמות המים שעברה דרך מד המים הפרטי/המשויך של הנכס.
• צריכה משותפת: מים המשמשים את כלל הבניין (השקיית גינה, שטיפת חדר מדרגות, מילוי נתונים משותפים).
• הפרשי מדידה: ההפרש שבין הקריאה של מד המים הראשי לבין סכום הקריאות של כל מדי המים המשויכים בבניין. ההפרש מחולק באופן שווה בין כל יחידות הדיור בבניין ומתווסף כצריכה לכל דבר. (סיבות שכיחות: נזילות בצנרת הראשית של הבניין, שטיפת חדר מדרגות או השקיה).
• הפרשי מדידה שליליים: מצב שבו סך הצריכה במדים הפרטיים היה גבוה מהכמות שרשם המד הראשי. במקרה כזה הדיירים מקבלים זיכוי (בכפוף לתנאים הקבועים בכללים).
• סה"כ צריכה לחיוב: סיכום הצריכה הפרטית, חלקך בהפרשי המדידה/הצריכה המשותפת. הסכום נמדד ביחידות של מ"ק (מטר מעוקב = 1,000 ליטר).

4. תעריפים, חישוב החוב והטבות

• תעריף נמוך (תעריף 1 – כמות מוכרת): תעריף מוזל המוקצה לצריכה בסיסית. מחושב לפי 3.5 מ"ק לחודש (7 מ"ק לחשבון דו-חודשי) לכל נפש מוכרת המתגוררת בנכס.
• תעריף גבוה (תעריף 2 – כמות נוספת): תעריף עבור כל כמות מים שנצרכה מעבר ל"כמות המוכרת" בנכס. עסקים ומוסדות מחויבים בתעריף זה עבור כל הצריכה.
• חיוב מזערי (דמי שימוש קבועים): חיוב מינימלי הקבוע בחוק לפי צריכה של 3 מ"ק לחודשיים, המנגנון מופעל גם אם הנכס היה ריק או שלא נצרכו מים כלל.
• תעריף ביוב: רכיב המשקף את העלות של פינוי וטיהור השפכים. כיום תעריף הביוב כבר כלול בתוך תעריף המים ואינו מופיע בשורה נפרדת.
• מספר נפשות מוכר: מספר הנפשות הרשומות בנכס. המידע מתעדכן מול מרשם האוכלוסין. במידה ולא מדווח נתון, החשבון מחושב לפי מחדל של 2 נפשות בלבד.
• הטבה לאוכלוסיות מיוחדות: תוספת של 3.5 מ"ק בחודש בתעריף הנמוך לאוכלוסיות הזכאיות לכך על פי חוק (כגון נכים, מקבלי גמלאות מסוימות מביטוח לאומי וכו', לפי רשימות המועברות ישירות מביטוח לאומי/משרדי הממשלה).

5. תשלום, אכיפה ואחריות

• לתשלום עד / תאריך אחרון לתשלום: המועד הסופי לביצוע התשלום ללא צבירת ריביות.
• ריבית פיגורים: תוספת הצמדה וריבית המתווספת לחוב שלא שולם בזמן בהתאם לחוק. אי-תשלום עלול לגרור נקיטת הליכי אכיפה, הוצאות משפטיות ואף ניתוק אספקת המים.
• אחריות על רשת המים:

   

  • אחריות התאגיד: הצנרת הציבורית עד למד המים הראשי (או עד המד הפרטי בבית פרטי).
  • אחריות הצרכן: הצנרת הפרטית של הבניין/הדירה (כולל אובדן מים עקב נזילות פנימיות).

• בקשה לעריכת בירור: זכות הצרכן לפנות לתאגיד תוך 30 יום ממועד התשלום במידה ויש השגה או ערעור על גובה החשבון.